Infleet – Pessoa Assistente de Atendimento ao Cliente
Salvador, BA | Híbrido | Tempo Integral
📌 Sobre a vaga
Seja parte da equipe de Customer Experience da Infleet, atuando como Assistente de Atendimento ao Cliente. Você terá um papel fundamental em garantir que os chamados técnicos sejam resolvidos dentro dos prazos, apoiando o time de Customer Success e Suporte com comunicação e acompanhamento proativo.
🎯 Principais Responsabilidades
- Suporte ao Customer Success Manager (CSM) em uma carteira específica;
- Acompanhamento de chamados técnicos (N3), garantindo cumprimento dos SLAs;
- Atuar como ponto de contato interno para times de CS e Suporte;
- Manter comunicação proativa sobre status, diagnósticos e prazos;
- Identificar melhorias nos fluxos entre áreas técnicas e de atendimento;
- Registrar interações e progresso dos chamados de forma organizada.
🎯 Requisitos e Qualificações
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Domínio do pacote Office e G-Suite;
- Capacidade de resolver problemas de forma ágil;
- Gestão de tempo e prazos;
- Habilidade para lidar com diferentes stakeholders;
- Facilidade em utilizar múltiplos sistemas simultaneamente.
🎁 Benefícios
- Ambiente colaborativo e flexível;
- Remuneração variável baseada em performance;
- Day Off no mês do aniversário;
- Gympass;
- Auxílio alimentação R$1000,00;
- Auxílio home office R$150,00;
- Plano de saúde e odontológico 100% custeados pela empresa.
📝 Como se candidatar
👉 Inscreva-se através do link oficial: