Analista de Suporte (2 vagas) | Remoto | Gaudium

Remoto | Brasil | Tempo Integral

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📌 Sobre a Gaudium

A Gaudium ajuda empreendedores a levarem mobilidade urbana e entrega em todo o Brasil, impactando passageiros, motoristas e entregadores em mais de 1.200 cidades. Somos responsáveis por mais de 300 milhões de corridas e entregas, movimentando mais de 1,5 bilhões de reais anualmente.

Mais sobre a empresa: https://gaudium.global/

💼 Sobre a vaga

Estamos em busca de Analistas de Suporte (2 vagas) para atuar remotamente, oferecendo suporte técnico a clientes da plataforma e garantindo uma excelente experiência para usuários em todo o Brasil.

🎯 Responsabilidades

  • Atender centrais de mobilidade via chat, e-mail e telefone;
  • Apoiar clientes na configuração e utilização da plataforma;
  • Colaborar com Produto e Sucesso do Cliente, compartilhando feedbacks;
  • Registrar soluções e padrões de atendimento para agilizar futuras resoluções;
  • Atuar com empatia, paciência e foco em resultados.

🔎 Requisitos

  • Experiência em atendimento ao cliente (receptivo e resolutivo);
  • Experiência em configuração e suporte a sistemas SaaS;
  • Gostar de ensinar com empatia e paciência;
  • Organização e foco em resultados.

Diferenciais: Vontade de aprender, experiência em análise e solução de problemas técnicos, conhecimento em APIs REST.

💰 Benefícios

  • Trabalho 100% remoto;
  • Salário CLT: R$ 2.923,15;
  • Plano de saúde SulAmérica (sem custo para colaborador, custo adicional para dependentes);
  • Plano odontológico Bradesco Saúde (opcional e custeado pelo colaborador);
  • Seguro de vida;
  • Vale Alimentação diário: R$ 43,72;
  • Auxílio home office: R$ 131,16;
  • Wellhub (Gympass);
  • Day off: aniversário, carnaval, 24 e 31/12;
  • Ambiente com desafios e oportunidades de crescimento.

🏆 Valores da empresa

  • Trabalho em equipe;
  • Honestidade e transparência;
  • Excelência;
  • Agilidade e resultado;
  • Desafio e meritocracia.

🚀 Como se candidatar

Para se candidatar, siga o passo a passo:

  1. Clique em "Candidatar-se" no LinkedIn;
  2. Escolha a vaga na plataforma Gupy;
  3. Preencha seu currículo e informações;
  4. Conclua a candidatura.

👉 Link direto para a candidatura: Candidatar-se

Atenção: Não enviamos currículos por outros canais, todas as comunicações são centralizadas na Gupy.